О гостинице - AuRoom, г. Магадан

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостинице "AuRoom". Срок проживания в гостинице: 1.Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока Проживающий обязан освободить номер. При необходимости продления срока проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. При наличии свободных мест Администратор продлевает срок проживания. 2.Режим работы гостиницы «AuRoom» - круглосуточный. 3.Размещение на территории гостиницы «AuRoom» осуществляется в соответствии с системой расчётного часа: Время заезда - с 14.00 часов местного времени Время выезда - 12.00 часов местного времени. 4.При согласии Гостя с настоящими правилами и регистрации его в гостинице «AuRoom» договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным. 5.Номер в гостинице предоставляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также других документов, необходимых для регистрации гражданина согласно действующему законодательству РФ. Такими документами являются: Для гражданина РФ - Паспорт гражданина РФ; Для иностранного гражданина – Паспорт иностранного гражданина, виза (при необходимости), миграционная карта; Для лица без гражданства – Документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства (Паспорт лица без гражданства), разрешение на временное пребывание лица без гражданства или вид на жительство лица без гражданства; Для граждан, не достигших 14-летнего возраста – свидетельство о рождении, документы, удостоверяющие личность находящихся вместе с ним родителей (усыновителей, опекунов) или сопровождающих близких родственников, имеющих документ, удостоверяющих их полномочия. 6.Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по ценам, утверждённым администрацией гостиницы и начисляется в соответствии с единым расчетным часом. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. 7.В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке: до 2 часов - 25% стоимости номера за сутки; от 3 до 5 часов - 50% стоимости номера за сутки; свыше 6 часов - 100 % стоимости номера за сутки. 8.При размещении до времени заезда (14:00) плата за проживание взимается в следующем порядке: до 2 часов - 25% стоимости номера за сутки; от 3 до 5 часов - 50% стоимости номера за сутки; свыше 6 часов - 100% стоимости номера за сутки. 9.Все расчеты производятся в рублях. 10.За проживание детей в возрасте до 2-х лет при семейном поселении без предоставления места или с предоставлением детской кроватки плата не взимается. Проживание детей после 2-х лет на дополнительном месте оплачивается дополнительно; без предоставления доп.места – оплачивается только завтрак. 11.Заявка на размещение граждан от юридического лица должна быть оплачена в течение трёх рабочих дней с даты выезда. 12.В случае несвоевременной оплаты коллективной заявки юридического лица взимаются штрафные санкции в размере 1% за каждый день просрочки. 13.Ключ от номера выдается по предъявлении карты гостя. 14.В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее, чем за сутки), опоздания или незаезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в размере его стоимости за сутки. При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется. 15.После 23.00 за нахождение гостей, не проживающих в номере, взимается плата из расчета стоимости дополнительного места на 1 человека. 16.Проживающие обязаны: • бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и установленный порядок. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы возмещать стоимость ущерба в соответствии с действующим прейскурантом, строго соблюдать правила противопожарной безопасности. При уходе из номера закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет, телевизор, электроприборы закрыть номер и сдать ключ. 17.В гостинице запрещается: курить на всей территории гостиницы, в т.ч. номерах (в соответствии с ФЗ №15-ФЗ от 23.02.13г.). В случае нарушения данного обязательства гостиница оставляет за собой право обратиться в правоохранительные органы для привлечения проживающего к административной ответственности за курение в неположенных местах. В данном случае, если гостиница будет привлечена к административной ответственности, вследствие вышеуказанного нарушения проживающим (и/или приглашенными им лицами) установленного запрета курения табака на территории гостиницы – Гостиница оставляет за собой право потребовать от вышеуказанного проживающего компенсации Гостинице денежных средств, в размере штрафа, предъявленного Гостинице компетентными государственными органами (Настоящим Гость подтверждает, что ему также известно, что курение в номере повлечет за собой необходимость возмещения гостем ущерба гостинице в виде затрат на дополнительную специальную уборку номера (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирка штор, тюли, текстиля) в размере 5000 рублей), нарушать покой проживающих с 23.00 до 8.00, оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера, хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, пользоваться электрокипятильником и электроплиткой, переставлять мебель в номере возможно только с согласия администратора гостиницы, держать животных, птиц. 18.Гостиница отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей гостей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте. Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение, либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома проживающего был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы. Проживающий, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей. 19.Гостиница не несет ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, в результате которых постояльцы гостиницы оказались без энергообеспечения, водоснабжения, водопотребления. При этом гостиница обязана принять меры для обеспечения электроэнергией и водопотреблением постояльцев гостиницы по мере возможности. 20.Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае технических проблем в номере, задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами; 21.В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Забытые гостями вещи хранятся в Гостинице в течение 6 месяцев. За исключением: • Продукты питания не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации. • Неиспользованные предметы индивидуального пользования регистрируются в журнале и хранятся в течение 1 недели. Использованные предметы индивидуального пользования не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации. 21. При выезде из гостиницы проживающему необходимо произвести полный расчет за предоставляемые услуги и сдать ключ от номера. 22. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе. Заявления и жалобы принимаются гостиницей в письменной форме и рассматриваются в установленные сроки 23. На время проживания гостиница бесплатно предоставляет следующие услуги: • Вызов бригады скорой помощи • Пользование медицинской аптечкой • Предоставление гладильной доски и утюга • Побудка в определенное время • Предоставление посуды и столовых приборов • Предоставление кипятка, иголок и ниток • Доставка в номер корреспонденции по ее получении • Вызов такси, заказ автомобиля • Услуги беспроводного Интернета • Регистрация русских граждан и постановка на миграционный учёт иностранных граждан. 24. За дополнительную плату оказываются следующие услуги: • Междугородние, международные звонки • Дополнительный завтрак • Дополнительная уборка в номере • Дополнительный комплект полотенец • Прачечная, химчистка, глажка • Аренда конференц-зала • Аренда ПК, копирование, сканирование, печать. Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов. Приятного Вам отдыха!